Artigos sobre: Anunciantes: fundos e pagamentos

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Qual é a política de reembolso da EZmob?

Fundos não gastos a partir do seu segundo depósito podem ser reembolsados em até 60 dias após o depósito. Aplica-se uma taxa de reembolso de $50 ou 15% do valor reembolsado, o que for maior. O primeiro depósito não é reembolsável.

Condições de reembolso

Primeiro depósito: não reembolsável.
Depósitos seguintes: reembolsáveis para fundos não gastos, em até 60 dias após a data do depósito. Depois de 60 dias, o depósito não é mais reembolsável.
Taxa de reembolso: $50 ou 15% do valor reembolsado, o que for maior.
Tarifas bancárias: quaisquer tarifas bancárias ou de transferência sobre o reembolso são pagas por você.
Inatividade: a EZmob pode zerar o saldo de uma conta que esteja inativa há um ano.
Violação dos termos: contas que violam os termos e condições perdem o saldo restante e são bloqueadas.

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para support@ezmob.com com:
- o nome de usuário e o e-mail da sua conta
- o valor que você quer reembolsar
- o motivo da solicitação
- os IDs de transação dos depósitos
Os reembolsos levam até 30 dias, ou até o próximo ciclo de faturamento, o que for mais longo.

Quando o reembolso é processado, ele aparece como Reembolso no histórico de transações da página Fundos.

Capturas de tela

Captura de tela: Fundos → histórico de transações, mostrando uma transação de Reembolso