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Pagamento com cartão de crédito recusado com "Do not honor"

"Do not honor" é uma recusa genérica do emissor do cartão: seu banco recusou a cobrança sem informar o motivo. A EZmob não consegue ver nem contornar essa recusa, então a solução está com o seu banco ou com outro método de pagamento.

O que fazer

Ligue para o número no verso do cartão e pergunte por que a cobrança foi recusada. Informe ao banco que você está pagando uma plataforma de publicidade online e peça que autorizem o pagamento.
Verifique se o cartão está habilitado para pagamentos online e internacionais e se o valor está dentro do limite do cartão.
Volte para Fundos e tente o depósito novamente com Cartão de crédito. Conclua a verificação 3-D Secure (o código ou a aprovação no app do seu banco) quando ela aparecer.
Se o cartão continuar sendo recusado, escolha outro Método de Pagamento, como PayPal, cripto ou transferência bancária.

Bom saber

Depósitos com cartão aprovados no 3-D Secure costumam ser creditados automaticamente.
Na primeira vez que você usar um cartão novo, podemos pedir que você o verifique em Configurações → Verificação com seu documento de identidade e uma foto do cartão.
Um pagamento recusado não abre uma solicitação de verificação.
Outros motivos comuns de recusa são saldo insuficiente, cartão vencido ou dados do cartão incorretos.

Ainda com problemas? Entre em contato com support@ezmob.com e informe a data, o valor e a mensagem de recusa.

Capturas de tela

Fundos → Depositar Fundos, com Cartão de crédito selecionado como Método de Pagamento

As capturas mostram a interface em inglês. Você pode mudar o idioma do painel para português.