Status das transações e tempos de processamento
Todo depósito aparece no histórico de transações da página Fundos com um status. A maioria dos depósitos por cartão, PayPal e cripto é creditada em minutos. Depósitos por transferência bancária e Payoneer são creditados depois que a EZmob confirma o recebimento do dinheiro.
Status
Status | Significado |
|---|---|
Created (Criado) | O depósito foi iniciado. |
Redirected (Redirecionado) | Você foi enviado ao gateway de pagamento para pagar. |
Pendente | O gateway está processando o pagamento. |
Aguardando pagamento | Apenas transferência bancária ou Payoneer: a EZmob está aguardando receber sua transferência. |
Aguardando aprovação | O pagamento foi confirmado. Clique em Aprovar na transação para adicionar os fundos ao seu saldo. |
Concluído | Os fundos estão no seu saldo. |
Fundos retidos | O pagamento está retido para análise. |
Rejeitado | O pagamento não foi aceito. |
O histórico agrupa as transações em Aguardando pagamento, Aguardando aprovação, Processando e Concluído.
Tempos de processamento
Método | Tempo típico |
|---|---|
Capitalist, Bitcoin, USDT, CoinGate Crypto, WebMoney, Paxum | Instantâneo |
PayPal | ~30 minutos |
Cartão de crédito | 1-2 horas |
Payoneer | 1-2 dias úteis |
Transferência bancária | 1-3 dias úteis |
Aprovação
- Depósitos por Capitalist, cripto, Paxum e WebMoney são aprovados automaticamente assim que o gateway confirma o pagamento.
- Depósitos por PayPal feitos com o mesmo e-mail do seu login na EZmob e depósitos por cartão aprovados no 3-D Secure costumam ser aprovados automaticamente.
- O primeiro depósito de um novo e-mail do PayPal ou de um novo cartão pode precisar de verificação. Confira em Configurações → Verificação.
- Depósitos por transferência bancária e Payoneer são sempre verificados pela nossa equipe.
Se um depósito demorar mais do que os prazos acima, entre em contato com support@ezmob.com informando a data e o valor da transação.
Faturas
Depois que um depósito for concluído, clique no ícone de fatura (Baixar fatura PDF) na linha correspondente.
Capturas de tela
As capturas mostram a interface em inglês. Você pode mudar o idioma do painel para português.
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Actualizado em: 11/10/2026
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