Artigos sobre: Anunciantes: fundos e pagamentos

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Como funciona a verificação do método de pagamento?

A EZmob verifica o método de pagamento usado no depósito, não a sua conta inteira. A verificação só se aplica a depósitos via PayPal e cartão de crédito, e cada e-mail do PayPal ou cartão é verificado uma única vez.

Quando a verificação é necessária

Seu depósito	O que acontece
PayPal com o mesmo e-mail do seu login na EZmob	Sem verificação. O depósito é creditado automaticamente.
PayPal com um e-mail diferente	Enviamos um link de confirmação para esse endereço do PayPal. O depósito fica retido até você clicar no link.
Cartão de crédito com 3-D Secure bem-sucedido	O depósito costuma ser creditado na hora.
Um cartão de crédito novo	Podemos pedir seu documento de identidade, uma foto do cartão e uma assinatura.
Um e-mail do PayPal ou cartão já aprovado antes	Sem verificação.
Qualquer outro método de depósito	Sem verificação.

Pagamentos recusados ou com falha não abrem uma solicitação de verificação.

Confirmar um e-mail do PayPal

Clique em Verificar pagamento na barra superior ou acesse Configurações → Verificação.
Abra a caixa de entrada do e-mail do PayPal usado no pagamento e clique no link de confirmação.
Não recebeu o e-mail? Clique em Reenviar e-mail de confirmação na página de verificação.

O link aprova esse e-mail do PayPal e libera todos os depósitos pendentes feitos com ele. Os depósitos seguintes com o mesmo e-mail são creditados automaticamente.

Verificar um cartão

Clique em Verificar pagamento na barra superior ou acesse Configurações → Verificação.
Confira as Informações pessoais e empresariais. Elas vêm do seu perfil. Se faltar algo, clique em Editar perfil.
Em Identidade e comprovante de pagamento, envie um Documento oficial com foto (passaporte, carteira de motorista ou documento nacional de identidade) e uma foto da frente do cartão. Os últimos 4 dígitos e o nome do titular devem estar visíveis. Os arquivos devem estar em JPG ou PNG, com até 5 MB cada.
Em Assinatura, desenhe sua assinatura, digite seu nome legal completo e marque a caixa de confirmação.
Clique em Enviar para análise.

Status

Precisa verificação: aguardando você clicar no link do PayPal ou enviar os documentos.
Em análise: nossa equipe está verificando seus documentos. O depósito continua retido.
Aprovada: o método aparece em Métodos verificados e o depósito é adicionado ao seu saldo.
Rejeitada: a barra superior mostra Ação necessária e o motivo. Corrija os documentos e clique em Reenviar para análise.

Configurações → Verificação só aparece depois que você tem uma solicitação de verificação. Se precisar de ajuda, entre em contato com support@ezmob.com.

Capturas de tela

Captura de tela: barra superior com o selo Verificar pagamento
Captura de tela: Configurações → Verificação, formulário do cartão com as seções Identidade e comprovante de pagamento e Assinatura