Estados de transacción y tiempos de procesamiento
Cada depósito aparece con un estado en el historial de transacciones de la página Fondos. La mayoría de los depósitos con tarjeta, PayPal y cripto se acreditan en cuestión de minutos. Los depósitos por transferencia bancaria y Payoneer se acreditan después de que EZmob confirme que el dinero ha llegado.
Estados
Estado | Significado |
|---|---|
Creado (Created) | Se inició el depósito. |
Redirigido (Redirected) | Se te envió a la pasarela de pago para pagar. |
Pendiente | La pasarela está procesando el pago. |
Esperando el pago | Solo transferencia bancaria o Payoneer: EZmob está esperando recibir tu transferencia. |
Esperando aprobación | El pago está confirmado. Haz clic en Aprobar en la transacción para añadir los fondos a tu saldo. |
Completado | Los fondos están en tu saldo. |
Fondos retenidos | El pago está retenido para revisión. |
Rechazado (Rejected) | El pago no fue aceptado. |
El historial agrupa las transacciones en Esperando el pago, Esperando aprobación, Procesando y Completado.
Tiempos de procesamiento
Método | Tiempo habitual |
|---|---|
Capitalist, Bitcoin, USDT, CoinGate Crypto, WebMoney, Paxum | Instantáneo |
PayPal | ~30 minutos |
Tarjeta de crédito | 1-2 horas |
Payoneer | 1-2 días hábiles |
Transferencia bancaria | 1-3 días hábiles |
Aprobación
- Los depósitos con Capitalist, cripto, Paxum y WebMoney se aprueban automáticamente en cuanto la pasarela confirma el pago.
- Los depósitos de PayPal hechos desde el mismo correo con el que inicias sesión en EZmob, y los depósitos con tarjeta que superan 3-D Secure, suelen aprobarse automáticamente.
- El primer depósito desde un nuevo correo de PayPal o una nueva tarjeta puede requerir verificación. Revisa Configuración → Verificación.
- Los depósitos por transferencia bancaria y Payoneer siempre los revisa nuestro equipo.
Si un depósito tarda más de lo indicado arriba, escribe a support@ezmob.com con la fecha y el importe de la transacción.
Facturas
Cuando un depósito se haya completado, haz clic en el icono de factura (Descargar factura PDF) de su fila.
Capturas de pantalla
Las capturas muestran la interfaz en inglés. Puedes cambiar el idioma del panel a español.
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Actualizado el: 11/10/2026
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