¿Por qué se suspendió mi cuenta?

EZmob suspende las cuentas de anunciantes o publishers que infringen nuestros términos o que envían o compran tráfico inválido. Una cuenta suspendida no puede usar el panel: al iniciar sesión, verás el mensaje "Tu cuenta ha sido suspendida. Por favor contacta al soporte para más información." y se cerrará tu sesión.

Motivos frecuentes

• Publishers: tráfico inválido o fraudulento, o contenido que infringe la política de contenido para publishers.
• Anunciantes: anuncios o landing pages que infringen las políticas publicitarias, o actividad inválida vinculada a tus campañas.

Apelar una suspensión

Si crees que la suspensión es un error, escribe a support@ezmob.com desde el email de tu cuenta e incluye:

1. Tu nombre de usuario de EZmob.
2. Tus fuentes de tráfico (URL donde aparecen tus enlaces o anuncios).
3. Acceso a las estadísticas de tu sitio (Google Analytics o similar), en el caso de los publishers.
4. Cualquier programa o servicio que hayas usado para aumentar tu tráfico.

Otros mensajes de la cuenta

• "Tu cuenta requiere aprobación del administrador. Por favor contacta al soporte para asistencia." Tu cuenta está pendiente de revisión.
• "El acceso a tu cuenta está restringido. Por favor contacta al soporte para asistencia."

En ambos casos, escribe a support@ezmob.com.

Capturas de pantalla

• Captura: página de inicio de sesión con el mensaje de cuenta suspendida

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Actualizado el: 11/10/2026