¿Por qué mi campaña no recibe tráfico?

La mayoría de las campañas sin tráfico tienen una de estas causas: una puja por debajo del mínimo para tus países, creativos todavía en revisión o rechazados, un presupuesto o límite diario agotado, o una segmentación demasiado restringida. Revisa los puntos siguientes.

Comprobaciones

1. Puja. Abre Campañas → Editar Campaña y fíjate en las sugerencias de puja (Mín, Prom, Rec) en Configuración del presupuesto. Una puja en Mín puede tener un alcance limitado. Si segmentas varios países, se aplica la puja mínima del tier más exigente (el más alto).
2. Revisión de creativos. En la lista de Campañas, la columna Estado muestra tus creativos como Aprobado, Pendiente (a la espera de revisión) o Rechazado. Solo se muestran los creativos aprobados. Haz clic en un estado rechazado para ver el motivo, modifica el creativo y guárdalo; volverá a revisión.
3. Escaneo de creativos. Los creativos y las landing pages se escanean automáticamente. Un creativo con Problemas en el escaneo deja de recibir tráfico. Usa una URL de landing page limpia.
4. Presupuesto y límite diario. Revisa Presupuesto total y Límite Diario en Configuración del presupuesto. Si se alcanza cualquiera de los dos, la campaña deja de gastar hasta que lo aumentes (o hasta el día siguiente, en el caso del límite diario).
5. Saldo. Asegúrate de que tu cuenta tenga fondos, sobre todo antes de los fines de semana.
6. Segmentación. Muchas restricciones a la vez (pocos países, dispositivos, horas en Horario de Anuncios, una lista blanca de IP, dominios o SubID) pueden dejar muy poco inventario. Compara tu segmentación con los volúmenes de la página Inventario.
7. Límite de frecuencia. Un Límite de Frecuencia bajo (de 1 a 100 por IP) reduce el alcance. Auméntalo o elimínalo si el volumen es bajo.

¿Sigues sin tráfico?

• Consulta Métricas → Informes para ver las impresiones y el Ratio de victoria (Win Rate). Si hay impresiones pero no clics, normalmente hay que mejorar el creativo, no es que falte tráfico.
• Escribe a support@ezmob.com con el ID de la campaña.

Capturas de pantalla

• Captura: lista de Campañas, columna Estado con creativos Pendiente y Rechazado

Las capturas muestran la interfaz en inglés. Puedes cambiar el idioma del panel a español.

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Actualizado el: 11/10/2026