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信用卡付款因“Do not honor”被拒绝怎么办?

“Do not honor”是发卡机构返回的通用拒付代码:您的银行拒绝了这笔扣款,但未说明原因。EZmob 无法查看或绕过该拒付,因此需要联系您的银行,或改用其他支付方式。


处理方法


  1. 拨打卡片背面的电话,询问扣款被拒的原因。告知银行您是在向在线广告平台付款,并请银行放行该笔付款。
  2. 确认该卡已开通网上支付和境外支付,且金额未超出卡片额度。
  3. 返回 资金 页面,选择 信用卡 重新充值。出现 3-D Secure 验证时请完成验证(输入银行发送的验证码或在银行 App 中确认)。
  4. 如果卡片仍被拒绝,请选择其他 支付方式,例如 PayPal、加密货币或银行转账。


注意事项


  • 通过 3-D Secure 验证的信用卡充值通常会自动到账。
  • 首次使用新卡时,我们可能会要求您在 设置 → 验证 中提交身份证件和卡片照片进行验证。
  • 付款被拒不会自动发起验证请求。
  • 其他常见的拒付原因包括余额不足、卡片过期或卡片信息填写错误。


仍无法解决?请联系 support@ezmob.com,并附上付款日期、金额和拒付提示。


截图


资金 → 充值资金,支付方式选择了信用卡


截图为英文界面。您可以将控制面板语言切换为中文。


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更新于: 05/10/2026

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