EZmob 的退款政策是什么？
从第二笔充值起，未消耗的资金可在充值后 60 天内申请退款。退款需收取 $50 或退款金额 15% 的手续费，以较高者为准。首笔充值不予退款。
退款条款
- 首笔充值： 不予退款。
- 后续充值： 未消耗的资金可在充值之日起 60 天内退款。超过 60 天后，该笔充值不予退款。
- 退款手续费： $50 或退款金额的 15%，以较高者为准。
- 银行手续费： 退款产生的任何银行或转账手续费均由您承担。
- 账户不活跃： 对于一年内无活动的账户，EZmob 可能会将其余额清零。
- 违反条款： 违反条款与条件的账户将失去剩余余额并被封禁。
如何申请退款
- 发送邮件至 support@ezmob.com，并提供：
- 您的账户用户名和邮箱
- 申请退款的金额
- 申请原因
- 相关充值的交易 ID
- 退款最多需要 30 天，或至下一个结算周期，以较长者为准。
退款处理完成后，会在 资金 页面的交易记录中显示为 退款。
截图
- 截图：资金 → 交易记录，显示一笔“退款”交易
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更新于： 05/10/2026
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