Эта статья также доступна на:

Статусы транзакций и сроки зачисления пополнений

Каждое пополнение отображается в истории транзакций на странице Средства вместе со статусом. Большинство пополнений картой, через PayPal и криптовалютой зачисляются в течение нескольких минут. Пополнения банковским переводом и через Payoneer зачисляются после того, как EZmob подтвердит поступление денег.

Статусы

Статус	Значение
Создан	Пополнение начато.
Перенаправлен	Вы перешли на страницу платёжного шлюза для оплаты.
В ожидании	Шлюз обрабатывает платёж.
Ожидание оплаты	Только для банковского перевода и Payoneer: EZmob ожидает поступления вашего перевода.
Ожидает одобрения	Платёж подтверждён. Нажмите Одобрить в строке транзакции, чтобы зачислить средства на баланс.
Завершено	Средства зачислены на баланс.
Средства удержаны	Платёж задержан для проверки.
Отклонён	Платёж не принят.

В истории транзакции сгруппированы по разделам Ожидание оплаты, Ожидает одобрения, Обработка и Завершено.

Сроки зачисления

Способ	Обычный срок
Capitalist, Bitcoin, USDT, CoinGate Crypto, WebMoney, Paxum	Мгновенно
PayPal	~30 минут
Банковская карта	1–2 часа
Payoneer	1–2 рабочих дня
Банковский перевод	1–3 рабочих дня

Одобрение

Пополнения через Capitalist, криптовалютой, через Paxum и WebMoney одобряются автоматически, как только шлюз подтверждает платёж.
Пополнения через PayPal с того же email, который вы используете для входа в EZmob, и пополнения картой, прошедшие 3-D Secure, обычно одобряются автоматически.
Первое пополнение с нового email PayPal или с новой карты может потребовать верификации. Проверьте раздел Настройки → Верификация.
Пополнения банковским переводом и через Payoneer всегда проверяет наша команда.

Если пополнение занимает больше времени, чем указано выше, напишите на support@ezmob.com и укажите дату и сумму транзакции.

Счета

Когда пополнение завершено, нажмите значок счёта (Скачать счет PDF) в его строке.

Скриншоты

Средства → завершённые транзакции с выделенным столбцом «Статус»