Не відстежуються конверсії: як виправити

Найчастіше конверсії зникають через те, що click ID не потрапляє до вашого трекера або не повертається до EZmob. Виконайте ці перевірки по черзі.

Відсутні конверсії

У Destination URL є {conversion}. Відкрийте Destination URL (Цільовий URL) кампанії та переконайтеся, що він передає click ID, наприклад ?clickid={conversion}. Це найпоширеніша причина.
Ваш трекер зберігає click ID. Переконайтеся, що ваш трекер або офер зберігає значення, яке отримує в цьому параметрі.
Постбек надсилає справжній click ID. Надісланий URL має виглядати як https://xml.qualiclicks.com/conversion?c=ABC123&value=1.50, а не містити буквальний текст {click_id}.
URL актуальний. Скопіюйте URL постбека ще раз у Postbacks (Постбеки) → Postback URL (URL постбека) і порівняйте з тим, що вказано у вашому трекері.
Шаблони трекера збігаються. Якщо ви вибрали шаблон у Tracking Partners (Партнери з відстеження), звірте його токени з поточними назвами токенів у вашому трекері.
Для тих, хто використовує піксель: параметр має називатися саме clickid, сторінка, на якій працює піксель, повинна мати clickid у своєму URL, а код має бути всередині <body>. Перевірте на вкладці Network (Мережа) у браузері, чи є запит до xml.qualiclicks.com/conversion.

Дубльовані конверсії

Надсилайте постбек або запускайте піксель лише один раз на кожну конверсію.
Піксель на сторінці, яку відвідувачі можуть перезавантажити, спрацьовує знову під час кожного перезавантаження. У такому разі перейдіть на серверний постбек.

Дані відрізняються від вашого трекера

Звітний день в EZmob визначається за тихоокеанським часом (America/Los_Angeles). Порівнюйте однакові дати в одному часовому поясі.
Порівнюйте ті самі кампанії та період і переконайтеся, що обидві сторони рахують ту саму подію конверсії.

Зверніться до служби підтримки

Якщо конверсії все ще не з'являються, напишіть на support@ezmob.com, указавши ID кампанії, ваш цільовий URL, приклад надісланого URL постбека та час тестової конверсії.

Знімки екрана

Креатив кампанії, поле Destination URL, що передає clickid={conversion}

Знімки екрана зроблено в англійському інтерфейсі.

Знімок екрана: вкладка Network у браузері із запитом конверсії до xml.qualiclicks.com

Схожі статті

Оновлено: 11/10/2026

Чи була ця стаття корисною?

Дякуємо!