• KYC 客户验证

  为了让发布者/广告商与 EZmob 之间建立牢固的关系，让支付流程透明化，我们采用了 KYC 流程。 KYC 是 "了解你的客户（Know Your Customer)"的首字母缩写，这个术语指的是了解客户身份的流程。KYC 流程包括提供文件以确定账户的真实身份和实际所有权。这个流程是国际商业标准所要求的，这个流程有助于方便地沟通法律和金融问题。 为了完成这个账户验证流程，您需要向我们的团队提供国家颁发的身份证，与您的 EZmob 账户相连的支付账户信息，或任何可能被视为相关的额外信息。请确保您提供给我们的信息是正确的，并且确保您使用了有效的电子邮件地址，以便您能与我们沟通。您提交给我们的客户信息将在 5-7 个工作日内得到核实，因此，我们强烈建议您在付款到期日前 14 天左右提供这些信息。少数读者

• 哪些国家对 @ EZmob 开放

  虽然理论上我们对任何人都是开放的，但我们可能无法向下列国家的用户发送或接收资金： 伊朗、阿尔及利亚、阿富汗、孟加拉国、文莱、吉布提、马尔代夫、委内瑞拉、科威特、黎巴嫩、利比亚、毛里塔尼亚、马里、马来西亚、尼日尔、苏丹、索马里、叙利亚、沙特阿拉伯、阿曼、伊拉克、巴基斯坦、朝鲜（朝鲜民主主义人民共和国）、古巴、科摩罗、卡塔尔、突尼斯、也门少数读者

• 如果我无法登录，我应该怎么办？

  无需担心! 首先，确保您使用的是正确的用户名（而不是您的电子邮件地址）和密码。如果您不记得您的密码，您可以在登录前点击 "忘记密码？"按钮，重置发布者和广告商的密码。 确保您已经查看了垃圾邮件/促销邮件文件夹，确保找得到 EZmob 的确认链接 如果前面的步骤没有帮助，请尝试以下方法： 清理您的浏览器的缓存/cookies，尝试再次登录。 如果失败，试一试在其他浏览器中进行操作。 如果这些步骤都无法帮助您登录，请通过 EZmob 帮助中心联系我们，并附上您的问题的截图（错误信息应清晰可见），并详细描述您的问题。少数读者

• 报告上的时间属于哪个时区？

  我们的报告上的时间基于 PST 时区。少数读者

• 如何变更我的密码？

  退出您的账户，然后前往登录页面，点击登录按钮下方的忘记密码链接，输入您的电子邮件或用户名。 独特的密码重置链接会出现在您的收件箱中，点击链接，输入一个新的密码。点击保存，然后就完成了。这样新的密码就创建好了。少数读者

• 登录出现问题？

  在登录你的账户时遇到问题？ 请阅读下文 如果您在 dash.ezmob.com 页面上看到上述信息，请确保通过 dashboard.ezmob.com 登录，在必要时重置密码。 尝试在 dashboard.ezmob.com 上登录 相关文章： 广告商常见问题 为什么我的创意内容被拒绝了？ 没看到广告？少数读者

• 如何开始业务？

  第一步是注册一个新账户。 前往 ezmob.com，在顶部导航菜单或网站上点击注册。 选择 "注册为发布者 "或 "注册为广告商 "或点击下面的链接： 发布者注册 - 广告商注册 如需登录您的账户，您需要验证您的电子邮件。只需查看您的收件箱然后点击我们发送给您的链接就可以了。 现在您可以登录到您的新的 EZmob 广告商或发布者账户。 广告商：开始前请阅读我们的 活动发布前指导 , 我们的 活动优化指导 以及其他相关文章，点击 此处 (https://ezmob少数读者

• 我的账户能否同时作为发布者和广告商设置活动？

  不可以。您需要使用不同的邮箱账号来操作。少数读者