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# 无法登录或忘记密码怎么办？

在 https://dashboard.ezmob.com 使用 **邮箱或用户名** 和密码登录，或通过 Google、LinkedIn 或 X 登录。大多数登录问题是由密码错误、邮箱未验证或尝试次数过多引起的。

## 重置忘记的密码

1. 在登录页面点击 **忘记密码？**
2. 输入 **电子邮件地址**，然后点击 **发送密码重置链接**。
3. 打开邮件，输入两次新密码，然后点击 **重置密码**。

## 修改密码

1. 点击右上角的个人资料，选择 **设置**。
2. 打开 **密码**。
3. 输入 **当前密码**、**新密码** 和 **确认密码**。
4. 点击 **保存密码**。

使用 Google 或 LinkedIn 注册？请在同一页面使用 **设置密码** 添加密码。

## 常见登录提示

| 提示 | 处理方法 |
|---|---|
| “这些凭据与我们的记录不匹配。” | 检查您的邮箱或用户名及密码（区分大小写），或重置密码。 |
| “请验证您的电子邮件以完成登录。” | 点击验证邮件中的链接。请检查垃圾邮件文件夹，或重新申请验证邮件。 |
| “登录尝试次数过多。请在 … 秒后重试。” | 稍等片刻后重试。 |
| “此 … 账号未关联任何 EZdash 账户。” | 使用邮箱和密码登录，然后在 **设置** → **社交连接** 中关联该账号。 |
| “您的账户已被暂停。” | 请联系客服。 |

## 浏览器检查

- 为 dashboard.ezmob.com 关闭广告拦截插件。
- 允许 JavaScript 和 Cookie。
- 清除缓存和 Cookie，或换用其他浏览器。

仍无法解决？请发送邮件至 support@ezmob.com，并附上准确的错误提示。

## 截图

![登录页面，突出显示“忘记密码？”链接和社交账号登录按钮](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/6335eb30-1.png)

![设置 → 密码，显示当前密码、新密码和确认密码字段](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/6335eb30-2.png)

*截图为英文界面。您可以将控制面板语言切换为中文。*

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