> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 转化跟踪问题排查

转化缺失大多是因为点击 ID 没有传到您的跟踪工具，或者没有回传给 EZmob。请按顺序逐项检查。

## 转化缺失

1. **目标 URL 包含 `{conversion}`。** 打开广告活动的 **目标 URL**，确认其中传递了点击 ID，例如 `?clickid={conversion}`。这是最常见的原因。
2. **跟踪工具保存了点击 ID。** 确认您的跟踪工具或 offer 保存了该参数中收到的值。
3. **回传（postback）发送的是真实点击 ID。** 触发的 URL 应类似 `https://xml.qualiclicks.com/conversion?c=ABC123&value=1.50`，而不应包含字面文本 `{click_id}`。
4. **URL 为最新版本。** 在 **回调** → **回传URL** 中重新复制回传 URL，并与跟踪工具中的 URL 进行比较。
5. **跟踪工具模板匹配。** 如果您在 **跟踪合作伙伴** 中选择了模板，请将其令牌与跟踪工具当前的令牌名称进行核对。
6. **使用像素时：** 参数名称必须严格为 `clickid`，运行像素的页面 URL 中必须包含 `clickid`，并且代码必须位于 `<body>` 内。在浏览器的 **网络**（Network）标签页中检查是否有发往 `xml.qualiclicks.com/conversion` 的请求。

## 转化重复

- 每次转化只触发一次回传或像素。
- 放在可被访客刷新的页面上的像素，每次刷新都会再次触发。如出现这种情况，请改用服务器回传。

## 数据与跟踪工具不一致

- EZmob 的报告日以太平洋时间（America/Los_Angeles）为准。请在同一时区下比较相同日期。
- 比较相同的广告活动和日期范围，并确认双方统计的是同一个转化事件。

## 联系支持团队

如果转化仍未显示，请发送邮件至 support@ezmob.com，并提供广告活动 ID、目标 URL、一个已触发的回传 URL 示例以及测试转化的时间。

## 截图

![广告活动创意：目标 URL 字段中传递 clickid={conversion}](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/e7b5d1e9-1.png)

*截图为英文界面。您可以将控制面板语言切换为中文。*

- *截图：浏览器“网络”（Network）标签页，显示发往 xml.qualiclicks.com 的转化请求*

## 相关文章

- [如何使用 EZmob 回传（postback）跟踪转化](https://helpdesk.ezmob.com/zh/article/how-to-track-conversions-with-ezmobs-postback-ly0hss/)
- [使用 EZmob 像素跟踪转化](https://helpdesk.ezmob.com/zh/article/track-conversions-with-ezmob-pixel-1k562lf/)
- [跟踪宏和参数详解](https://helpdesk.ezmob.com/zh/article/tracking-tokens-and-parameters-explained-cwx5ib/)
- [广告主报告使用指南](https://helpdesk.ezmob.com/zh/article/advertiser-reports-guide-6bevkj/)