> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Статуси транзакцій і терміни зарахування поповнень

Кожне поповнення відображається в історії транзакцій на сторінці **Funds** (Кошти) зі статусом. Більшість поповнень карткою, через PayPal і криптовалютою зараховуються протягом кількох хвилин. Банківські перекази та поповнення через Payoneer зараховуються після того, як EZmob підтвердить надходження коштів.

## Статуси

| Статус | Значення |
|---|---|
| **Created** (Створено) | Поповнення ініційовано. |
| **Redirected** (Переспрямовано) | Вас переспрямовано на платіжний шлюз для оплати. |
| **Pending** (В обробці) | Платіжний шлюз обробляє платіж. |
| **Waiting for Payment** (Очікування платежу) | Лише банківський переказ або Payoneer: EZmob очікує на ваш переказ. |
| **Waiting Approval** (Очікує схвалення) | Платіж підтверджено. Натисніть **Approve** (Схвалити) у транзакції, щоб зарахувати кошти на баланс. |
| **Completed** (Завершено) | Кошти на вашому балансі. |
| **Funds Held** (Кошти утримано) | Платіж затримано для перевірки. |
| **Rejected** (Відхилено) | Платіж не прийнято. |

В історії транзакції згруповано в розділи **Waiting for Payment**, **Waiting Approval**, **Processing** (Обробляються) і **Completed**.

## Терміни зарахування

| Спосіб | Звичайний термін |
|---|---|
| Capitalist, Bitcoin, USDT, CoinGate Crypto, WebMoney, Paxum | Миттєво |
| PayPal | ~30 хвилин |
| Кредитна картка | 1-2 години |
| Payoneer | 1-2 робочі дні |
| Банківський переказ | 1-3 робочі дні |

## Схвалення

- Поповнення через Capitalist, криптовалюту, Paxum і WebMoney схвалюються автоматично, щойно платіжний шлюз підтвердить платіж.
- Поповнення через PayPal з тієї самої адреси, що й ваш логін в EZmob, і поповнення карткою, які пройшли 3-D Secure, зазвичай схвалюються автоматично.
- Перше поповнення з нової адреси PayPal або нової картки може потребувати верифікації. Перевірте **Settings** (Налаштування) → **Verification** (Верифікація).
- Банківські перекази та поповнення через Payoneer завжди перевіряє наша команда.

Якщо поповнення триває довше за вказані терміни, напишіть на support@ezmob.com, вказавши дату й суму транзакції.

## Рахунки

Після завершення поповнення натисніть значок рахунку (**Download Invoice PDF** — Завантажити рахунок у PDF) у його рядку.

## Знімки екрана

![Funds → Completed Transactions з виділеним стовпцем Status](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/7c98d935-1.png)

*Знімки екрана зроблено в англійському інтерфейсі.*

## Схожі статті

- [Як поповнити баланс акаунта в EZmob](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/how-can-i-fund-my-account-z6xcf3/)
- [Банківський переказ: інструкції та реквізити](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/wire-transfer-instructions-and-bank-details-4no9fc/)
- [Поповнення через Payoneer для рекламодавців](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/payoneer-transfer-guide-for-advertisers-l23ycf/)
- [Як працює верифікація способу оплати?](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/understanding-account-verification-requirements-115o05/)
- [Статус акаунта та рівні VIP для рекламодавців](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/account-status-and-vip-tier-levels-1mc3nes/)