> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як працює верифікація способу оплати?

EZmob перевіряє спосіб оплати, яким ви поповнюєте баланс, а не весь ваш акаунт. Це стосується лише поповнень через PayPal і кредитною карткою, і кожен email PayPal або кожна картка перевіряються один раз.

## Коли потрібна верифікація

| Ваше поповнення | Що відбувається |
|---|---|
| PayPal з тієї самої email-адреси, що й ваш логін в EZmob | Верифікація не потрібна. Кошти зараховуються автоматично. |
| PayPal з іншої email-адреси | Ми надсилаємо посилання для підтвердження на цю адресу PayPal. Поповнення утримується, доки ви не перейдете за ним. |
| Кредитна картка з успішною перевіркою 3-D Secure | Кошти зазвичай зараховуються миттєво. |
| Нова кредитна картка | Ми можемо попросити ваше посвідчення особи, фото картки та підпис. |
| Email PayPal або картка, які вже було схвалено раніше | Верифікація не потрібна. |
| Будь-який інший спосіб поповнення | Верифікація не потрібна. |

Відхилені або невдалі платежі не створюють запит на верифікацію.

## Як підтвердити email PayPal

1. Натисніть **Verify payment** (Підтвердити платіж) у верхній панелі або перейдіть до **Settings** (Налаштування) → **Verification** (Верифікація).
2. Відкрийте поштову скриньку email-адреси PayPal, з якої ви платили, і перейдіть за посиланням для підтвердження.
3. Немає листа? Натисніть **Resend confirmation email** (Надіслати лист із підтвердженням повторно) на сторінці верифікації.

Посилання підтверджує цю email-адресу PayPal і зараховує всі утримані поповнення з неї. Наступні поповнення з тієї самої адреси зараховуються автоматично.

## Як верифікувати картку

1. Натисніть **Verify payment** у верхній панелі або перейдіть до **Settings** → **Verification**.
2. Перевірте **Personal & business information** (Особиста та бізнес-інформація). Ці дані беруться з вашого профілю. Якщо чогось бракує, натисніть **Edit profile** (Редагувати профіль).
3. У розділі **Identity & payment proof** (Підтвердження особи та оплати) завантажте **Government-issued ID** (Державне посвідчення особи: паспорт, водійське посвідчення або ID-картка) і фото лицьового боку картки. Останні 4 цифри та ім'я власника картки мають бути видимими. Файли мають бути у форматі JPG або PNG, розміром до 5 МБ кожен.
4. У розділі **Signature** (Підпис) намалюйте свій підпис, введіть повне юридичне ім'я та поставте позначку підтвердження.
5. Натисніть **Submit for review** (Надіслати на перевірку).

## Статуси

- **Needs verification** (Потребує верифікації): очікуємо, поки ви перейдете за посиланням PayPal або завантажите документи.
- **Under review** (На перевірці): наша команда перевіряє ваші документи. Поповнення утримується.
- **Approved** (Схвалено): спосіб оплати з'являється в списку **Verified methods** (Перевірені способи), а кошти додаються до вашого балансу.
- **Rejected** (Відхилено): у верхній панелі відображаються **Action required** (Потрібна дія) і причина. Виправте документи та натисніть **Resubmit for review** (Повторно надіслати на перевірку).

Розділ **Settings** → **Verification** з'являється лише тоді, коли у вас є запит на верифікацію. Якщо потрібна допомога, напишіть на support@ezmob.com.

## Знімки екрана

- *Знімок екрана: верхня панель зі значком Verify payment*
- *Знімок екрана: Settings → Verification, форма для картки з розділами Identity & payment proof і Signature*

## Схожі статті

- [Як поповнити баланс акаунта в EZmob](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/how-can-i-fund-my-account-z6xcf3/)
- [Статуси транзакцій і терміни зарахування поповнень](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/understanding-transaction-status-and-processing-times-fhpxda/)
- [Оплату карткою відхилено з кодом "Do not honor": що робити?](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/my-credit-card-payment-was-declined-due-to-do-not-honor-odh70n/)
- [Як заповнити профіль рекламодавця: покрокова інструкція](https://helpdesk.ezmob.com/uk/article/complete-your-advertiser-profile-step-by-step-guide-12u4jrt/)