> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Статусы транзакций и сроки зачисления пополнений

Каждое пополнение отображается в истории транзакций на странице **Средства** вместе со статусом. Большинство пополнений картой, через PayPal и криптовалютой зачисляются в течение нескольких минут. Пополнения банковским переводом и через Payoneer зачисляются после того, как EZmob подтвердит поступление денег.

## Статусы

| Статус | Значение |
|---|---|
| **Создан** | Пополнение начато. |
| **Перенаправлен** | Вы перешли на страницу платёжного шлюза для оплаты. |
| **В ожидании** | Шлюз обрабатывает платёж. |
| **Ожидание оплаты** | Только для банковского перевода и Payoneer: EZmob ожидает поступления вашего перевода. |
| **Ожидает одобрения** | Платёж подтверждён. Нажмите **Одобрить** в строке транзакции, чтобы зачислить средства на баланс. |
| **Завершено** | Средства зачислены на баланс. |
| **Средства удержаны** | Платёж задержан для проверки. |
| **Отклонён** | Платёж не принят. |

В истории транзакции сгруппированы по разделам **Ожидание оплаты**, **Ожидает одобрения**, **Обработка** и **Завершено**.

## Сроки зачисления

| Способ | Обычный срок |
|---|---|
| Capitalist, Bitcoin, USDT, CoinGate Crypto, WebMoney, Paxum | Мгновенно |
| PayPal | ~30 минут |
| Банковская карта | 1–2 часа |
| Payoneer | 1–2 рабочих дня |
| Банковский перевод | 1–3 рабочих дня |

## Одобрение

- Пополнения через Capitalist, криптовалютой, через Paxum и WebMoney одобряются автоматически, как только шлюз подтверждает платёж.
- Пополнения через PayPal с того же email, который вы используете для входа в EZmob, и пополнения картой, прошедшие 3-D Secure, обычно одобряются автоматически.
- Первое пополнение с нового email PayPal или с новой карты может потребовать верификации. Проверьте раздел **Настройки** → **Верификация**.
- Пополнения банковским переводом и через Payoneer всегда проверяет наша команда.

Если пополнение занимает больше времени, чем указано выше, напишите на support@ezmob.com и укажите дату и сумму транзакции.

## Счета

Когда пополнение завершено, нажмите значок счёта (**Скачать счет PDF**) в его строке.

## Скриншоты

![Средства → завершённые транзакции с выделенным столбцом «Статус»](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/7c98d935-1.png)

*Скриншоты сделаны в английском интерфейсе. Язык панели можно переключить на русский.*

## Похожие статьи

- [Как пополнить баланс?](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/how-can-i-fund-my-account-dvyxz3/)
- [Банковский перевод: инструкция и реквизиты](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/wire-transfer-instructions-and-bank-details-bjbzxh/)
- [Пополнение через Payoneer: инструкция для рекламодателей](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/payoneer-transfer-guide-for-advertisers-1k2ruld/)
- [Как проходит верификация способа оплаты?](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/understanding-account-verification-requirements-mst5jn/)
- [Статус аккаунта и уровни VIP](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/account-status-and-vip-tier-levels-1mgkmcm/)