> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как проходит верификация способа оплаты?

EZmob верифицирует способ оплаты, которым вы пополняете баланс, а не весь аккаунт. Это касается только пополнений через PayPal и банковской картой, и каждый email PayPal или каждая карта проверяются один раз.

## Когда нужна верификация

| Ваше пополнение | Что происходит |
|---|---|
| PayPal с того же email, что и логин в EZmob | Верификация не нужна. Пополнение зачисляется автоматически. |
| PayPal с другого email | Мы отправим на этот адрес PayPal письмо со ссылкой для подтверждения. Пополнение удерживается, пока вы не перейдёте по ссылке. |
| Банковская карта с успешной проверкой 3-D Secure | Пополнение обычно зачисляется мгновенно. |
| Новая банковская карта | Мы можем запросить удостоверение личности, фото карты и подпись. |
| Email PayPal или карта, которые уже были одобрены | Верификация не нужна. |
| Любой другой способ пополнения | Верификация не нужна. |

Отклонённые или неуспешные платежи не создают запрос на верификацию.

## Подтверждение email PayPal

1. Нажмите **Подтвердить платёж** в верхней панели или перейдите в **Настройки** → **Верификация**.
2. Откройте почтовый ящик email PayPal, с которого вы платили, и перейдите по ссылке для подтверждения.
3. Письмо не пришло? Нажмите **Отправить письмо ещё раз** на странице верификации.

Ссылка одобряет этот email PayPal и зачисляет все удержанные пополнения, сделанные с него. Последующие пополнения с того же email зачисляются автоматически.

## Верификация карты

1. Нажмите **Подтвердить платёж** в верхней панели или перейдите в **Настройки** → **Верификация**.
2. Проверьте раздел **Личные и бизнес-данные**. Данные берутся из вашего профиля. Если чего-то не хватает, нажмите **Редактировать профиль**.
3. В разделе **Документы и подтверждение платежа** загрузите **Документ, выданный государством** (паспорт, водительское удостоверение или национальное удостоверение личности) и фото лицевой стороны карты. Последние 4 цифры и имя владельца карты должны быть видны. Файлы — JPG или PNG, до 5 МБ каждый.
4. В разделе **Подпись** нарисуйте подпись, введите полное юридическое имя и отметьте флажок подтверждения.
5. Нажмите **Отправить на рассмотрение**.

## Статусы

- **Нужна верификация**: ожидается, что вы перейдёте по ссылке PayPal или загрузите документы.
- **На проверке**: наша команда проверяет ваши документы. Пополнение удерживается.
- **Одобрено**: способ появляется в списке **Верифицированные методы**, а пополнение зачисляется на баланс.
- **Отклонено**: в верхней панели отображается **Требуется действие** и причина. Исправьте документы и нажмите **Повторно отправить на рассмотрение**.

Раздел **Настройки** → **Верификация** появляется только после того, как у вас возникнет запрос на верификацию. Если нужна помощь, напишите на support@ezmob.com.

## Скриншоты

- *Скриншот: верхняя панель со значком «Подтвердить платёж»*
- *Скриншот: «Настройки» → «Верификация», форма для карты с разделами «Документы и подтверждение платежа» и «Подпись»*

## Похожие статьи

- [Как пополнить баланс?](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/how-can-i-fund-my-account-dvyxz3/)
- [Статусы транзакций и сроки зачисления пополнений](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/understanding-transaction-status-and-processing-times-uur0fu/)
- [Оплата картой отклонена с кодом «Do not honor»](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/my-credit-card-payment-was-declined-due-to-do-not-honor-11w1nap/)
- [Как заполнить профиль рекламодателя: пошаговая инструкция](https://helpdesk.ezmob.com/ru/article/complete-your-advertiser-profile-step-by-step-guide-19lz2us/)