> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.ezmob.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Por que minha receita está baixa ou zerada?

Use **Relatórios** para descobrir onde sua receita para: nenhuma impressão, impressões que rendem pouco ou um eCPM baixo. Cada caso aponta para uma solução diferente.

## Diagnóstico em Relatórios

1. Abra **Relatórios** e escolha um período com dias completos.
2. Abra o **Relatório de Colocações** ou o **Relatório de sites** e compare as colunas:

| O que você vê | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| **Impressões** = 0 | Tag não instalada, página errada, bloqueio ou posicionamento pausado | Siga [Anúncios não aparecem no meu site: como resolver](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/troubleshooting-ads-not-showing-on-your-site-1txuuw0/) |
| **Impressões**, mas **Ganhos** baixos | Demanda pagante insuficiente para esse tráfego | Confira o **Relatório por Países** e o **Relatório de SO**. Confirme a vertical de conteúdo e o tipo de conteúdo do site |
| **Impressões**, mas **eCPM** baixo | Mix de tráfego, posição do anúncio ou formato | Veja "Aumentar a receita" abaixo |
| A receita caiu | O tráfego ou o eCPM caiu | Compare os mesmos períodos e o mesmo filtro de site, dia a dia |

Confira também o **Status de entrega** em **Sites e Posicionamentos**. Cinza significa nenhuma atividade nas últimas 24 horas.

Os relatórios usam o horário do Pacífico. Os dados de publisher são ressincronizados a cada hora para os últimos 2 dias, então os dias mais recentes ainda podem mudar. Analise vários dias completos antes de tirar conclusões.

## Aumentar a receita

- Valide seu site. Sites não validados não recebem demanda premium.
- Não edite a tag. Quando a tag inclui a URL do seu site (Redirect, Search), ela deve ser o seu domínio real.
- Nas tags de Banner, use o parâmetro `subid` para separar as fontes de tráfego e compará-las em Relatórios.
- Posicione os anúncios onde os visitantes os vejam sem rolar a página e não sobrecarregue a página.
- Experimente outros formatos, como Pop, In-page ou Interstitials, e compare os resultados por posicionamento.
- Só o tráfego de visitantes reais gera receita. Tráfego automatizado ou inválido é filtrado.

## Fale com o suporte

Se os relatórios mostrarem quase nenhuma impressão ou ganho por vários dias, mesmo com a tag instalada, envie um e-mail para support@ezmob.com com o **ID da Colocação**, o site e o período.

## Capturas de tela

![Relatórios → Relatório de Colocações com as colunas Impressões, Ganhos e eCPM destacadas](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/28249305-1.png)

![Sites e Posicionamentos, coluna Status de entrega destacada](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/28249305-2.png)

*As capturas mostram a interface em inglês. Você pode mudar o idioma do painel para português.*

## Artigos relacionados

- [Anúncios não aparecem no meu site: como resolver](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/troubleshooting-ads-not-showing-on-your-site-1txuuw0/)
- [Como entender os relatórios de receita do publisher](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/understanding-publisher-revenue-reports-sp1eig/)
- [Quando os relatórios de publisher são atualizados?](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/when-reports-for-publisher-are-being-updated-1u8v2cu/)
- [Quais formatos de anúncio os publishers podem monetizar?](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/which-ad-formats-can-publishers-monetize-with-sfa8b6/)