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# Por que minha campanha não está recebendo tráfego?

A maioria das campanhas sem tráfego tem uma destas causas: um lance abaixo do mínimo para os seus países, criativos ainda em análise ou recusados, um orçamento ou limite diário esgotado, ou uma segmentação restrita demais. Faça as verificações abaixo.

## Verificações

1. **Lance.** Abra **Campanhas** → **Editar Campanha** e veja as sugestões de lance (**Mín**, **Méd**, **Rec**) em **Configurações de Orçamento**. Um lance no **Mín** pode ter alcance limitado. Quando você segmenta vários países, vale o lance mínimo do nível mais exigente (o mais alto).
2. **Análise do criativo.** Na lista de **Campanhas**, a coluna **Status** mostra seus criativos como **Aprovado**, **Pendente** (aguardando análise) ou **Recusado**. Só criativos aprovados são veiculados. Clique em um status recusado para ver o motivo, atualize o criativo e salve; ele volta para análise.
3. **Verificação do criativo.** Criativos e landing pages são verificados automaticamente. Um criativo com **Problemas** na verificação deixa de receber tráfego. Use uma URL de landing page limpa.
4. **Orçamento e limite diário.** Confira o **Orçamento total** e o **Limite Diário** em **Configurações de Orçamento**. Se qualquer um deles for atingido, a campanha para de gastar até você aumentá-lo (ou até o dia seguinte, no caso do limite diário).
5. **Saldo.** Verifique se sua conta tem fundos, principalmente antes dos fins de semana.
6. **Segmentação.** Muitas restrições ao mesmo tempo (poucos países, dispositivos, horários em **Agenda de Anúncios**, uma whitelist de IPs, domínios ou SubIDs) podem deixar pouco inventário disponível. Compare sua segmentação com os volumes da página de Inventário.
7. **Limite de frequência.** Um **Limite de Frequência** baixo (1–100 por IP) restringe o alcance. Aumente-o ou remova-o se o volume estiver baixo.

## Ainda sem tráfego?

- Confira **Métricas** → **Relatórios** para ver as impressões e a **Taxa de Vitória**. Impressões sem cliques geralmente indicam que o criativo precisa de ajustes, e não que falta tráfego.
- Entre em contato com support@ezmob.com informando o ID da campanha.

## Capturas de tela

- *Captura de tela: lista de Campanhas, coluna Status com criativos Pendentes e Recusados*

![Orçamento e Lançamento, campo Lance com as sugestões Mín / Méd / Rec em destaque](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/cb0bc7f2-2.png)

*As capturas mostram a interface em inglês. Você pode mudar o idioma do painel para português.*

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- [Análise de inventário: entenda o tráfego disponível](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/inventory-analysis-understanding-available-traffic-iw9k9j/)
- [Guia de otimização de campanhas para anunciantes](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/optimization-guide-for-advertisers-1ss24uo/)