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# Como solicitar pagamento

Solicite um pagamento em **Ganhos** assim que pelo menos $250 dos seus ganhos estiverem disponíveis. Os ganhos ficam disponíveis 15 dias após o dia em que foram gerados.

## Antes de começar

- **Pagamento mínimo:** $250. Tanto o seu saldo disponível quanto o valor solicitado devem ser de pelo menos $250.
- **Retenção de 15 dias:** só os ganhos de 15 dias atrás ou mais contam para o seu saldo disponível, descontado o que você já solicitou.
- **Método de pagamento:** salve pelo menos um em **Configurações** → **Métodos de Pagamento**. Veja [Métodos de pagamento para publishers](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/payment-methods-for-publishers-o32m37/) para conhecer os métodos e as taxas.

## Solicitar um pagamento

1. Na barra lateral, clique em **Ganhos**.
2. No cartão **Solicitar Pagamento**, confira os **Fundos disponíveis**.
3. Informe o valor em **Valor a Solicitar (USD)**. Pode ser qualquer valor entre $250 e o total dos seus fundos disponíveis.
4. Em **Método de Pagamento**, selecione um dos seus métodos salvos.
5. Clique em **Solicitar Pagamento** e depois em **Confirmar Solicitação**. Uma solicitação não pode ser desfeita.

Se o botão estiver bloqueado, a página mostra o motivo: o mínimo não foi atingido, o valor é maior que os seus fundos disponíveis ou não há nenhum método de pagamento salvo.

## Depois de solicitar

- Os pagamentos são processados em horário comercial (de segunda a sexta, das 10h às 19h UTC). O processamento pode levar até 3 dias úteis.
- Acompanhe a solicitação em **Histórico de Pagamentos**. A tabela mostra **Quantia**, **Taxa**, **Valor líquido** e **Status**. A taxa do seu método de pagamento é descontada do valor.
- Status que você pode ver: **Pendente**, **Na Fila**, **Aprovado**, **Aguardando Pagamento**, **Pago** e **Rejeitado**.
- Quando a sua solicitação é aprovada, a EZmob gera a fatura para você, então não é preciso enviar uma. Você recebe e-mails quando o pagamento é aprovado e quando é pago.

## Condições de pagamento

Cada conta de publisher tem condições de pagamento: Weekly, Net-0, Net-30 ou Net-60. Elas dependem do seu acordo com a EZmob. Entre em contato com support@ezmob.com se tiver dúvidas sobre as suas condições.

## Capturas de tela

![Ganhos → cartão Solicitar Pagamento com Fundos disponíveis, Valor a Solicitar e Método de Pagamento destacados](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/a072b5b1-1.png)

![Ganhos → Histórico de Pagamentos com as colunas Taxa, Valor líquido e Status destacadas](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/a072b5b1-2.png)

*As capturas mostram a interface em inglês. Você pode mudar o idioma do painel para português.*

## Artigos relacionados

- [Métodos de pagamento para publishers](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/payment-methods-for-publishers-o32m37/)
- [Como enviar uma fatura para receber o pagamento?](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/how-to-upload-an-invoice-for-payment-1h7ctlm/)
- [Como atualizar meu perfil de publisher](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/updating-my-publisher-profile-m0xu6i/)
- [Como entender os relatórios de receita do publisher](https://helpdesk.ezmob.com/pt/article/understanding-publisher-revenue-reports-sp1eig/)