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# ¿Por qué mis ingresos son bajos o nulos?

Usa **Informes** para encontrar dónde se detienen tus ingresos: sin impresiones, impresiones que generan poco o un eCPM bajo. Cada caso apunta a una solución distinta.

## Diagnóstico en Informes

1. Abre **Informes** y elige un rango de fechas de días completos.
2. Abre el **Informe de Ubicaciones** o el **Informe de sitios** y compara las columnas:

| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| **Impresiones** = 0 | Etiqueta no instalada, página equivocada, bloqueada o posicionamiento en pausa | Sigue [Los anuncios no se muestran en mi sitio: solución de problemas](https://helpdesk.ezmob.com/es/article/troubleshooting-ads-not-showing-on-your-site-rhzo7f/) |
| **Impresiones**, pero **Ganancias** bajas | No hay suficiente demanda de pago para este tráfico | Revisa el **Informe por Países** y el **Informe de SO**. Confirma la vertical y el tipo de contenido del sitio |
| **Impresiones**, pero **eCPM** bajo | Mezcla de tráfico, posición del anuncio o formato | Consulta "Mejorar los ingresos" más abajo |
| Los ingresos bajaron | Cayó el tráfico o el eCPM | Compara los mismos rangos de fechas y el mismo filtro de sitio web, día por día |

Revisa también el **Estado de entrega** en **Sitios y Posicionamientos**. El gris indica que no hubo actividad en las últimas 24 horas.

Los informes usan la hora del Pacífico. Los datos de publisher se vuelven a sincronizar cada hora durante los últimos 2 días, así que los días recientes todavía pueden cambiar. Analiza varios días completos antes de sacar conclusiones.

## Mejorar los ingresos

- Valida tu sitio. Los sitios sin validar no reciben demanda premium.
- No edites la etiqueta. Cuando una etiqueta incluye la URL de tu sitio (Redirect, Search), debe ser tu dominio real.
- En las etiquetas de banner, usa el parámetro `subid` para separar las fuentes de tráfico y poder compararlas en Informes.
- Coloca los anuncios donde los visitantes los vean sin desplazarse, y no sobrecargues la página.
- Prueba otros formatos, como Pop, In-page o Interstitials, y compara los resultados por posicionamiento.
- Solo genera ingresos el tráfico de visitantes reales. El tráfico automatizado o no válido se filtra.

## Contactar con soporte

Si los informes muestran casi ninguna impresión o ganancia durante varios días aunque la etiqueta esté instalada, escribe a support@ezmob.com con el **ID de Ubicación**, el sitio y el rango de fechas.

## Capturas de pantalla

![Informes → Informe de Ubicaciones con las columnas Impresiones, Ganancias y eCPM resaltadas](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/28249305-1.png)

![Sitios y Posicionamientos, columna Estado de entrega resaltada](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/pub/28249305-2.png)

*Las capturas muestran la interfaz en inglés. Puedes cambiar el idioma del panel a español.*

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