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# ¿Por qué mi campaña no recibe tráfico?

La mayoría de las campañas sin tráfico tienen una de estas causas: una puja por debajo del mínimo para tus países, creativos todavía en revisión o rechazados, un presupuesto o límite diario agotado, o una segmentación demasiado restringida. Revisa los puntos siguientes.

## Comprobaciones

1. **Puja.** Abre **Campañas** → **Editar Campaña** y fíjate en las sugerencias de puja (**Mín**, **Prom**, **Rec**) en **Configuración del presupuesto**. Una puja en **Mín** puede tener un alcance limitado. Si segmentas varios países, se aplica la puja mínima del tier más exigente (el más alto).
2. **Revisión de creativos.** En la lista de **Campañas**, la columna **Estado** muestra tus creativos como **Aprobado**, **Pendiente** (a la espera de revisión) o **Rechazado**. Solo se muestran los creativos aprobados. Haz clic en un estado rechazado para ver el motivo, modifica el creativo y guárdalo; volverá a revisión.
3. **Escaneo de creativos.** Los creativos y las landing pages se escanean automáticamente. Un creativo con **Problemas** en el escaneo deja de recibir tráfico. Usa una URL de landing page limpia.
4. **Presupuesto y límite diario.** Revisa **Presupuesto total** y **Límite Diario** en **Configuración del presupuesto**. Si se alcanza cualquiera de los dos, la campaña deja de gastar hasta que lo aumentes (o hasta el día siguiente, en el caso del límite diario).
5. **Saldo.** Asegúrate de que tu cuenta tenga fondos, sobre todo antes de los fines de semana.
6. **Segmentación.** Muchas restricciones a la vez (pocos países, dispositivos, horas en **Horario de Anuncios**, una lista blanca de IP, dominios o SubID) pueden dejar muy poco inventario. Compara tu segmentación con los volúmenes de la página Inventario.
7. **Límite de frecuencia.** Un **Límite de Frecuencia** bajo (de 1 a 100 por IP) reduce el alcance. Auméntalo o elimínalo si el volumen es bajo.

## ¿Sigues sin tráfico?

- Consulta **Métricas** → **Informes** para ver las impresiones y el **Ratio de victoria** (Win Rate). Si hay impresiones pero no clics, normalmente hay que mejorar el creativo, no es que falte tráfico.
- Escribe a support@ezmob.com con el ID de la campaña.

## Capturas de pantalla

- *Captura: lista de Campañas, columna Estado con creativos Pendiente y Rechazado*

![Presupuesto y Lanzamiento, campo Puja con las sugerencias Mín / Prom / Rec resaltadas](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/cb0bc7f2-2.png)

*Las capturas muestran la interfaz en inglés. Puedes cambiar el idioma del panel a español.*

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