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# Cómo usar un código promocional para obtener un bono de recarga

Ingresa un código promocional en el campo **Código Promocional** al agregar fondos en la página **Fondos**. Según el código, reduce lo que pagas o suma crédito de bonificación a tu saldo. Los códigos promocionales requieren una recarga de al menos $100.

## Aplicar un código promocional

1. Haz clic en **Fondos** en la barra lateral.
2. En **Depositar Fondos**, ingresa la **Cantidad** (al menos $100).
3. Selecciona un **Método de Pago**.
4. Escribe el código en **Código Promocional** y haz clic en **Aplicar**.
5. Revisa el mensaje que confirma el descuento o el bono y completa el pago.

Si abriste un enlace promocional, es posible que el código ya esté completado. Para usar otro código, haz clic en **Eliminar**.

## Tipos de códigos

| Tipo | Lo que obtienes |
|---|---|
| Descuento porcentual | Pagas un porcentaje menos. Puede haber un descuento máximo. |
| Descuento fijo | Pagas un importe fijo menos. |
| Crédito de bonificación | Se agrega un bono fijo a tu saldo después del pago. |
| Bono porcentual | Se agrega un porcentaje de tu recarga como crédito de bonificación. Puede haber un bono máximo. |

## Por qué no se acepta un código

El mensaje debajo del campo te indica el motivo:

- El código no está activo, todavía no es válido o ha vencido.
- El código alcanzó su límite de usos, o ya lo usaste.
- Tu importe es inferior al mínimo del código.
- El código no es válido para el método de pago seleccionado, tu tipo de cuenta o el segmento de tu cuenta.
- El código tiene más de 20 caracteres (revisa si hay errores de escritura).

Si el bono no aparece en tu saldo después de completar la recarga, escribe a support@ezmob.com.

## Capturas de pantalla

![Fondos → Depositar Fondos, con el campo Código Promocional y el botón Aplicar](https://zjcgneywpnkgamzggapu.supabase.co/storage/v1/object/public/helpdesk-media/adv/146467cb-1.png)

*Las capturas muestran la interfaz en inglés. Puedes cambiar el idioma del panel a español.*

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